- [常見問題]驛力科技售后服務范圍?2016年05月11日 13:58
- 驛力科技擁有完善的售后服務網絡和規范的售后服務體系。400-0808-906全國客服熱線7X24為您開通,任何問題都可以撥打我司客服熱線。我司建立了“服務總部——區域服務中心——特約服務站”三級售后服務網絡,在各區域服務中心常年駐有售后服務工程師,力求在第一時間解決您的問題,滿足您的需求。
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- [常見問題]驛力科技提供哪些形式的售后服務2016年05月11日 13:56
- 我司售后服務主要為三種形式:一是國家規定的三包服務,二是技術咨詢與培訓,三是配件保修和銷售。驛力科技,竭誠為您服務。
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- [常見問題]驛力科技售后服務及時嗎?2016年05月11日 13:54
- (1)對于客戶能自行修復的輕微故障,24小時內與客戶電話溝通,指導解決。 (2)對于客戶能自行修復需公司提供配件故障,48小時內快遞發出相關配件。 (3)對于需專業維修人員解決的一般故障,24小時內告知客戶,72小時內安排相關服務人員到現場。 (4)對于影響到車輛正常運行的故障,48小時內安排服務人員現場解決。 (5)對于正常產品升級或保養服務,提前一周電話告知,約定實施時間。
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