- [常見問題]驛力科技售后服務及時嗎?2016年05月11日 13:54
- (1)對于客戶能自行修復的輕微故障,24小時內與客戶電話溝通,指導解決。 (2)對于客戶能自行修復需公司提供配件故障,48小時內快遞發出相關配件。 (3)對于需專業維修人員解決的一般故障,24小時內告知客戶,72小時內安排相關服務人員到現場。 (4)對于影響到車輛正常運行的故障,48小時內安排服務人員現場解決。 (5)對于正常產品升級或保養服務,提前一周電話告知,約定實施時間。
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